Usted está aquí : Tienda / Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES
IDENTIFICACIÓN
CENTRO AUTOCARAVANING GORBEA S.L. con NIF B01379593 y con nombre comercial
CARAVANING GORBEA S.L. tiene su domicilio social en:
Calle Tratado de París, 19, Poligono Industrial Subillabide,
01230 - Iruña de Oca (Álava).
Teléfono: +34 945 240417
Fax:
+34 945 218275
La dirección de correo electrónico de contacto es:
almacen@caravaning-gorbea.com.
Esta entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Vitoria,
Tomo 1186, folio 24, hoja VI-10586.
El nombre del dominio es
www.caravaning-gorbea.com.
ÁMBITO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican para la contratación de todos los productos por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual, ubicada en la página web www.caravaning-gorbea.com, dirigida a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.
En el momento que el USUARIO adquiere los productos ofrecidos en nuestra web site, se entiende que asume sin ninguna clase de reserva las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales. Por ello es conveniente que lea atentamente las condiciones antes de adquirir los productos que www.caravaning-gorbea.com ofrece.
CONSENTIMIENTO
Sólo pueden tener la condición de USUARIO y adquirir los productos de la web, todas aquellas personas que sean mayores de 18 años.
El USUARIO, ante las presentes condiciones generales, tiene dos posibilidades:
1. Aceptar: si el usuario elige la opción indicada de “Sí, acepto”, se considera que el usuario lo entiende y acepta plenamente.
2. No aceptar: si el usuario elige la opción indicada de “No acepto”, se considera que no asume ningún tipo de obligación, y por lo tanto se concluye la operación.
CÓMO COMPRAR
En la pantalla de la web aparecen los productos de Caravaning Gorbea S.L. El USUARIO deberá clicar en el producto que desea adquirir, apareciendo en la pantalla las características del producto, así como el precio. Además el USUARIO también deberá indicar el número de unidades que quiere comprar y presionar el botón “Añadir al carrito”. En ese momento aparecerá una página en la cual se indica el contenido de la compra, teniendo el USUARIO que elegir entre seguir comprando o finalizar la compra.
Para seguir comprando tendrá que volver a la web y elegir todos aquellos productos que desea comprar, añadiendo todos ellos al carrito de la compra.
Para finalizar la compra, deberá presionar el botón “Finalizar Compra”, apareciendo en pantalla un formulario que deberá cumplimentar teniendo que:
1. Identificarse en caso de que ya sea cliente de Caravaning Gorbea S.L. y ya haya procedido a registrarse como USUARIO, indicando simplemente el nombre de Usuario y la contraseña correspondiente.
2. Registrarse en caso de que sea nuevo cliente, teniendo que rellenar todo el formulario electrónico que aparecerá en pantalla indicando sus datos personales y su e-mail. Recibirá en su cuenta de correo un e-mail enviado por Caravaning Gorbea S.L., indicándole su nombre de Usuario y su contraseña. El nombre de Usuario y contraseña que se facilite tiene carácter identificador y habilitador para realizar las compras en la tienda virtual Caravaning Gorbea S.L., siendo personal e intransferible.
Posteriormente aparecerá en la pantalla el formulario de pedido, en el que se consignarán los datos del cliente y de la compra, debiendo indicar la forma de pago. En el caso que los datos sean correctos, se deberá acceder a leer las condiciones de compra, debiendo indicar si se aceptan o no. En el caso que se acepten, debe presionar el botón “Terminar Proceso”, dando por finalizado el pedido; en caso contrario, se concluye la operación.
El USUARIO recibirá en su cuenta de correo un e-mail de Caravaning Gorbea S.L. confirmando el pedido realizado, no teniendo validez de factura, siendo simplemente un comprobante de compra. En el momento que Caravaning Gorbea S.L. reciba la confirmación de compra y se haya producido el pago del producto, mediante la forma elegida por el USUARIO, se considera ejecutada la compra. En ese momento, el Departamento de Atención al Cliente de Caravaning Gorbea S.L., procederá al envío de la factura, en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 10 días naturales y en el domicilio indicado en el formulario de pedido.
PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
PRECIO
El precio de cada uno de los productos está determinado de forma clara en la web site, siempre con IVA incluido. Los gastos de envío son calculados por el sistema al final de la compra y se añaden a la factura final.
El precio puede variar, reflejándose el cambio en la web site. El USUARIO debe poner el cuidado necesario para acceder a la versión actualizada, ya que www.caravaning-gorbea.com no se hace responsable de las diferencias del precio del producto contratado y el adquirido por la no actualización por parte del usuario.
FORMA DE PAGO
El USUARIO se compromete a abonar la cantidad estipulada en la página web, en el momento de la aceptación.
El pago se puede realizar mediante dos formas:
-Transferencia Bancaria: en el momento de recibir la confirmación del pedido, el USUARIO recibirá el número de cuenta donde deberá ingresar el importe de la compra en el plazo de 10 días naturales desde la notificación en su e-mail, en caso contrario se procederá a la cancelación del pedido. Dentro de ese plazo de 10 días, se enviará al Fax: +34 945 218275 el justificante de la transferencia, y a partir de ese momento, se procederá al envío del pedido.
-Tarjeta de Crédito: para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el USUARIO deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla, indicando la información que se solicita. Como sistema de pago Caravaning Gorbea S.L. está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco BBVA. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad.
El USUARIO adquiriente podrá elegir cualquiera de estas formas de pago, indicándolo de forma expresa en el formulario.
ENTREGAS
1. Ejecución del contrato: una vez se haya confirmado por Caravaning Gorbea S.L. la confirmación del pedido, y en su caso, la recepción del justificante de pago, en un plazo máximo de 20 días naturales los productos serán entregados.
2. No ejecución del contrato por no encontrarse disponible el producto objeto del contrato: si es imposible la entrega del producto, Caravaning Gorbea S.L. notificará al USUARIO dicha circunstancia en el momento de la confirmación del pedido, teniendo éste dos opciones.
a. Ejercitar el derecho de desistimiento.
b. Recibir un producto de igual o mejor calidad
DEVOLUCIONES
El USUARIO puede devolver el producto, pero con la condición de que el mismo debe estar en perfectas condiciones de conservación, en otro caso, Caravaning Gorbea S.L. no responde de los daños y perjuicios ocasionados por el mismo.
Se exigen dos requisitos:
- Realizar una comunicación de devolución (Anexo I), ya sea mediante correo certificado o por formulario electrónico
- Entregar el producto objeto de devolución.
En todos los casos, la devolución del producto tiene que realizarse antes del transcurso de 7 días naturales desde la recepción del bien. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. Caravaning-Gorbea S.L. le devolverá un producto en perfecto estado sin gasto de envío adicional ó bien el importe pagado por el producto adquirido.
En el caso que el USUARIO haya tenido conocimiento del derecho de devolución, con posterioridad a la entrega de la compra, el plazo de los 7 días empezarán a contarse desde el momento que tiene conocimiento de esa posibilidad. En todo caso, se considera que el USUARIO tiene conocimiento del derecho de desistimiento desde el momento que se produce el pedido, ya que se exige para ello, la lectura de las Condiciones Generales de Contratación y su correspondiente aceptación.
Caravaning Gorbea S.L. tiene un plazo de 10 días naturales para proceder a la devolución del dinero, desde la recepción del producto devuelto por el Usuario.
DATOS PERSONALES
Se informa al Usuario que todos los datos personales solicitados a través de la página web, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que es responsable y que están regulados por nuestra política de privacidad, cumpliendo los requisitos y las garantías de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Caravaning Gorbea S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de protección, confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos y al compromiso de adoptar las medidas necesarias de seguridad impuesto por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente, así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Caravaning Gorbea S.L. se reserva el uso de los datos personales, sólo para fines publicitarios y de comunicación.
El USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento. La dirección a la que se debe dirigir es la indicada en el apartado de identificación de las presentes Condiciones Generales.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
La Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que aparecen en la página web, corresponde a Caravaning Gorbea S.L., salvo que se indique una titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización y transformación supone una infracción de la Propiedad Intelectual e Industrial, reservándose Caravaning Gorbea S.L. o el titular de la misma las acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.
La información que adquiere o utiliza el usuario mediante nuestra página web está protegida por los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, por lo que Caravaning Gorbea S.L. no será responsable de ningún tipo de infracción cometido por el USUARIO.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Ley Aplicable: el presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
Jurisdicción: las partes renuncian de forma expresa de cualquier fuero que pudieran corresponderles y se someten a cualquier interpretación o controversia resultante del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz
ANEXO I
FORMULARIO DE REVOCACIÓN O DESESTIMIENTO
Nombre Cliente.......................................................................................
Fecha Pedido............................................................................................
Producto adquirido....................................................................................
Fecha entrega...........................................................................................
Forma pago...............................................................................................
Causas devolución....................................................................................
NOTA:
El cliente se compromete a tener la diligencia necesaria para devolver el producto en buenas condiciones, en otro caso, responderá por daños y perjuicios causados al vendedor.
La devolución del producto tiene que realizarse antes del transcurso de 7 días naturales desde la recepción del bien. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. Caravaning-Gorbea S.L. le devolverá un producto en perfecto estado sin gasto de envío adicional ó bien el importe pagado por el producto adquirido.
Caravaning Gorbea S.L. tiene un plazo de 10 días naturales para proceder a la devolución del dinero, desde la recepción del producto devuelto por el Usuario.
FECHA Fdo CLIENTE